Política de Privacidade
Política de Privacidade – WEGLAM
Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada ao visitar ou fazer compras em www.weglam.eu .
1. Informação Pessoal Recolhida
a) Informação do Dispositivo
Quando visita o nosso Site, recolhemos automaticamente certas informações, incluindo:
- Tipo de navegador de internet
- Endereço de IP
- Fuso horário
- Cookies instaladas no dispositivo
- Páginas visualizadas e produtos consultados
- Termos de pesquisa ou sites de referência
Tecnologias utilizadas:
- Cookies (ficheiros de dados colocados no seu dispositivo)
- Log files (registo de ações no site, incluindo IP, navegador, ISP, páginas de referência/saída, data/hora)
- Pixels, tags e beacons (ferramentas de rastreamento para análise e marketing)
- Google Analytics e outras ferramentas de análise de tráfego
b) Informação da Encomenda
Quando realiza uma compra, recolhemos:
- Nome completo
- Endereço de faturação e de envio
- Informações de pagamento (aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal, MBWay e referência multibanco)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
2. Como Usamos a Sua Informação
Utilizamos a sua informação para:
- Processar e enviar encomendas
- Emitir faturas e confirmações de compra
- Comunicar consigo sobre pedidos e suporte ao cliente
- Detetar potenciais riscos ou fraudes
- Melhorar e otimizar a experiência no site
- Fornecer informações, promoções e publicidade direcionada (quando autorizado)
3. Partilha da Informação Pessoal
Podemos partilhar a sua informação com terceiros que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos e entregar encomendas. Exemplos:
- Google Analytics (análise de tráfego)
- Plataformas de pagamento (PayPal, MBWay, processadores de cartão de crédito)
- Serviços de marketing e redes sociais (Facebook Ads, Google Ads)
Também podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.
4. Publicidade Comportamental
Utilizamos as suas informações para oferecer anúncios personalizados. Pode cancelar a publicidade direcionada em:
5. Os Seus Direitos (RGPD)
Se residir na Europa, tem o direito de:
- Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais
- Solicitar a limitação do tratamento
- Opor-se ao uso para marketing
- Pedir a portabilidade dos dados
Para exercer os seus direitos, contacte-nos via suporte.weglam@gmail.com .
6. Transferência Internacional de Dados
A sua informação poderá ser transferida e processada fora da União Europeia (ex.: EUA, Canadá), sempre com garantias adequadas de proteção de dados.
7. Retenção de Dados
Guardamos as informações das encomendas pelo período legal necessário, exceto se solicitar a sua eliminação.
8. Menores
O nosso site não se destina a menores de 16 anos.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações legais ou operacionais.
10. Contacto
Se tiver dúvidas ou quiser exercer os seus direitos de privacidade, pode contactar-nos em:
📧 suporte.weglam@gmail.com